Über uns
Wie alles angefangen hat
Wir kennen das alle: Du wachst morgens auf und da ist der Pickel, der gestern noch nicht da war. Vielleicht war es Stress, vielleicht die Pizza am Abend, vielleicht einfach Pech. Und dann fängt die Suche an: Cremes, Seren, Hausmittel, TikTok-Hacks. Mal hilft was kurz, mal macht es alles noch schlimmer. Das war unsere Realität, die von Marie, Constantin und Lisa.
„Es geht nicht darum, noch ein weiteres Produkt auszuprobieren. Es geht darum, die richtigen zu finden – solche, die wirklich funktionieren, ohne dass deine Haut noch schlechter wird."
Aus dieser Frustration wurde eine Idee: Wir suchen weltweit nach innovativen Skincare-Produkten, die einen echten Unterschied machen und bringen sie nach Deutschland. Keine leeren Versprechen. Sondern Produkte, die wir selbst benutzen und hinter denen wir stehen.
Unser Team
Marie – Gründerin Hat GlowUp aus eigener Frustration mit Hautproblemen gestartet. Findet weltweit innovative Produkte, die wirklich halten, was sie versprechen.
Constantin – Operations & Marketing Maries Bruder und die treibende Kraft hinter allem, was bei GlowUp im Hintergrund läuft – von Logistik bis Social Media.
Lisa – Kundenservice Maries Freundin aus der Uni und Mitdenkerin der ersten Stunde. Sorgt dafür, dass jede Frage schnell und persönlich beantwortet wird.
Wofür wir stehen
Sorgfältig ausgewählt: Jedes Produkt testen wir selbst, bevor es in den Shop kommt.
Ehrlich & direkt: Keine übertriebenen Versprechen. Was wir sagen, meinen wir auch.
Persönlich erreichbar: Keine Ticket-Systeme. Echte Menschen, echte Antworten.
Einklappbarer Inhalt
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Absolut. Wenn du nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis, ohne Wenn und Aber. Deine Zufriedenheit ist für uns nicht verhandelbar.
Woher kommen eure Produkte?
Wir suchen weltweit nach innovativen Skincare-Produkten, die wirklich funktionieren, und bringen sie nach Deutschland. Jedes Produkt wird von unserem Team selbst getestet, bevor es in den Shop kommt.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns jederzeit eine E-Mail, wir antworten persönlich, meistens innerhalb weniger Stunden. Bei uns landest du nicht in einem Ticket-System, sondern direkt bei Lisa aus unserem Team
Wie funktioniert der Acne Aid Pen?
Der Pen nutzt Blaulicht- und Rotlicht-Technologie. Blaues Licht wirkt antibakteriell gegen akneverursachende Bakterien, rotes Licht unterstützt die Hautregeneration. Einfach 1–2 Minuten auf die betroffene Stelle halten ohne Cremes, ohne Chemie.
Für welche Hauttypen sind eure Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind für alle Hauttypen geeignet, auch für empfindliche Haut. Der Acne Aid Pen arbeitet mit Licht statt mit Wirkstoffen, daher gibt es kein Risiko für Hautirritationen oder allergische Reaktionen.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Du erhältst eine Trackingnummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.