AGB´s
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Robert Luis Fahlbusch .
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
6. Gewährleistung und Garantien
6.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
6.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Beratung
7. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Einklappbarer Inhalt
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Absolut. Wenn du nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis, ohne Wenn und Aber. Deine Zufriedenheit ist für uns nicht verhandelbar.
Woher kommen eure Produkte?
Wir suchen weltweit nach innovativen Skincare-Produkten, die wirklich funktionieren, und bringen sie nach Deutschland. Jedes Produkt wird von unserem Team selbst getestet, bevor es in den Shop kommt.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns jederzeit eine E-Mail, wir antworten persönlich, meistens innerhalb weniger Stunden. Bei uns landest du nicht in einem Ticket-System, sondern direkt bei Lisa aus unserem Team
Wie funktioniert der Acne Aid Pen?
Der Pen nutzt Blaulicht- und Rotlicht-Technologie. Blaues Licht wirkt antibakteriell gegen akneverursachende Bakterien, rotes Licht unterstützt die Hautregeneration. Einfach 1–2 Minuten auf die betroffene Stelle halten ohne Cremes, ohne Chemie.
Für welche Hauttypen sind eure Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind für alle Hauttypen geeignet, auch für empfindliche Haut. Der Acne Aid Pen arbeitet mit Licht statt mit Wirkstoffen, daher gibt es kein Risiko für Hautirritationen oder allergische Reaktionen.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Du erhältst eine Trackingnummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.